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3 tendencias de e-Commerce que debes preparar para 2019

ECOMMERCE

Redactado por Mónica Angeles

Publicado el 28/02/2019

La explosión del e-Commerce continúa, pero también hay un elemento deevolución.

Para llevar la presencia e-Commerce al siguiente nivel, aprovecha estastendencias emergentes.

Las preferencias de dispositivos no son lo único en la transición: losmétodos de búsqueda también están evolucionando rápidamente a medida que latecnología se vuelve más sofisticada.

De acuerdo con las predicciones de ComScore, el 50% de todas las consultas de búsqueda se realizarán a través de la voz para 2020.

Y es probable que más personas busquen en audio los bienes que se puedencomprar pronto: Dispositivos como Google Home Hub y Amazon Echo Show estánintegrando voz e imagen para la búsqueda para que los compradores puedan ver loque piden al comprar.

Los minoristas de e-Commerce que no puedan atender en un futuro labúsqueda activada por voz podrán perder rápidamente terreno ante sus rivales.

Las empresas de e-Commerce también se están asociando con procesadores de pagos para realizar compras en línea sin la mayor fricción posible.

Al ofrecer opciones de pago como PayPal, Venmo y Amazon Pay al momentode pagar, los clientes pueden dejar sus tarjetas de crédito en sus billeteras,para que la compra sea aún más fácil.

No importa cuán madura sea su presencia de e-Commerce ahora, debe seguirmirando hacia adelante para asegurar el éxito futuro.

Para elevar los esfuerzos de e-Commerce en 2019, aprovecha estas 3 tendencias emergentes:

1.- Vende tus productos en Redes Sociales

El marketing efectivo consiste en optimizar tu mensaje para atraer a tupúblico objetivo, pero el mensaje no importa si el público nunca lo ve.

Conocer a los miembros de tu audiencia donde pasan su tiempo es crucial, y aquí hay un consejo: si tu base de clientes está en línea, está en las redes sociales un tercio de ese tiempo.

ecommerce instagram

Si no estás vendiendo en las redes sociales, estás perdiendo una granoportunidad.

La mayoría de las plataformas de redes sociales ahora admiten botones de compra integrados que transfieren a los usuarios a tu sitio web para completar una venta, y las aplicaciones como Instagram y Snapchat también ofrecen historias de compras.

Las marcas minoristas como Jordan también han capitalizado lasoportunidades de venta por redes sociales relacionadas con eventos.

Para el Juego de las Estrellas de la NBA de 2018, Jordan se asoció con Snapchatpara ofrecer códigos de acceso a una venta exclusiva de la edición especial delzapato Air Jordan III Tinker.

Los usuarios solo podían recibir un código si estaban cerca del Staples Center en Los Ángeles, y las zapatillas se agotaron en 23 minutos.

Air Jordan III Tinker snapchat

2.- Remezclar la identidad del comprador

Las tecnologías de realidad mixta aún tienen que ver la adopcióngeneral, pero han hecho grandes avances en esa dirección.

El lanzamiento de Vertebrae de su plataforma de e-Commerce AR / VR, Axis, tiene como objetivo demostrar que la tecnología es mucho más que una novedad, y la aplicación Place de IKEA ofrece a los compradores una visión de AR en el aspecto que tendrían los productos IKEA en sus propios hogares.

“La realidad aumentada y la realidad virtual serán un cambio total en eljuego para el comercio minorista de la misma manera que Internet.

Solo que esta vez, mucho más rápido “, dice Michael Valdsgaard, líder de transformación digital en Inter IKEA Systems.

Puede que AR aún no esté en todas partes, pero los minoristas de e-Commerce que incorporan con éxito las capacidades de AR en la experiencia de compra pueden obtener una ventaja significativa sobre sus competidores.

3.- Fortalecer tu estrategia como Amazon

Amazon ha establecido un lugar preeminente en el ecosistema de e-Commerce,y el “Informe del comprador futuro” de Salmon indica que el 68% delos compradores estadounidenses se dirigen directamente al sitio cuando buscanproductos.

Lo que es más, incluso cuando los clientes planean comprar en otro sitio o tienda, el 80% lee las reseñas de Amazon y comprueba los precios allí.

Claramente, el dominio de Amazon es crítico. Trevor George, fundador yCEO de la agencia de marketing de Amazon, Blue Wheel Media, dice que la únicaforma de que los vendedores ganen en la plataforma es a través de anuncios:“El futuro de Amazon es la publicidad, y si una marca quiere ganar dineroahora y en el futuro.

En el futuro, debe ser capaz de navegar por las plataformas publicitarias de Amazon ”.

amazon ecommerce

Según George, eso significa invertir en herramientas de ofertas automáticascomo Prestozon o Ignite, aislar los términos de búsqueda correctos e incorporarpalabras clave negativas para que su compañía de electrodomésticos no gastedinero en aparecer en las búsquedas de hornos Easy-Bake.

El auge del e-Commerce no está disminuyendo en el corto plazo, ycapitalizarlo requiere una estrategia inteligente que mantenga a su marca pordelante de la competencia.

Mantenga en su mente en e-Commerce, las compras de realidad mixta y la publicidad de Amazon hasta 2019.

foto de Mónica Angeles

Mónica Angeles

Licenciada en Comunicación Social de la Universidad San Martín de Porres (USMP) con más de 10 años de experiencia, actualmente me desempeño como UX Content Strategist.

Diplomada en Community Manager y Social Media Management. Trabajo como gestora de contenido y estrategias digitales con marcas reconocidas del rubro cosmético, automotriz, hotelero y supermercados. Docente en diferentes centros de estudios superiores, destacando Toulouse Lautrec.


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