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Outbound Marketing: Estrategias de márketing agresivo enfocado en la venta

MARKETING

Redactado por Joshua Rojas

Publicado el 22/03/2019

El outbound marketing es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales.

La estrategia Outbound Marketing es el método tradicional con el cual han funcionado siempre las empresas.

Se trata de una metodología centrada en el producto, la cual, intenta captar la atención de los clientes a través del envío de un mensaje determinado a su audiencia.

Algunos ejemplos (de hoy y siempre) en Outbound Marketing son: anuncios en televisión, presencia en ferias, cuñas de radio, anuncios en periódicos, revistas o catálogos, llamadas telefónicas, entre otros.

Estas son algunas de las características dentro de una estrategia Outbound Marketing:

  • Muestra las características del producto o servicios al cliente, lo busca cuando, quizás, ni él mismo ha mostrado un interés previo sobre dicha información. En ocasiones, esta acción puede resultar molesta.
  • La búsqueda de posibles clientes se lleva a cabo mediantemétodos tradicionales ya comentados con anterioridad: radio, televisión…
  • Comunicación unilateral. Se lanza un mensaje con una información concreta, sin elegir los canales ni prepararse para un intercambio con el receptor. No existe feedback.
  • Comunicación impersonal. El mensaje lanzado llega a todo el mundo, no existe segmentación del público objetivo y, por tanto, puede no interesar al usuario.
  • Alto presupuesto económico. En Outbound Marketing necesitan invertir mucho dinero en publicidad, ya que, los espacios publicitarios tradicionales suelen ser caros en líneas generales.
  • Sin valor añadido. Muestra el producto o servicio claramente sin ningún o poco valor añadido.
  • La medición de resultados es casi misión imposible por los canales tradicionales que suele utilizar.

El término outbound marketing, cuya traducción literal sería “comercialización de salida”, es un concepto que nace en el 2005 con el fin de poder explicar mejor un nuevo concepto de marketing, ideado por la empresa HubSpot, conocido comoinbound marketing.

Por un lado, estas son algunas de las características dentro de una estrategia Outbound Marketing:

  • Muestra las características del producto o servicios al cliente, lo busca cuando, quizás, ni él mismo ha mostrado un interés previo sobre dicha información. En ocasiones, esta acción puede resultar molesta.
  • La búsqueda de posibles clientes se lleva a cabo mediantemétodos tradicionales ya comentados con anterioridad: radio, televisión…
  • Comunicación unilateral. Se lanza un mensaje con una información concreta, sin elegir los canales ni prepararse para un intercambio con el receptor. No existe feedback.
  • Comunicación impersonal. El mensaje lanzado llega a todo el mundo, no existe segmentación del público objetivo y, por tanto, puede no interesar al usuario.
  • Alto presupuesto económico. En Outbound Marketing necesitan invertir mucho dinero en publicidad, ya que, los espacios publicitarios tradicionales suelen ser caros en líneas generales.
  • Sin valor añadido. Muestra el producto o servicio claramente sin ningún o poco valor añadido.
  • La medición de resultados es casi misión imposible por los canales tradicionales que suele utilizar.

Las principales diferencias entre inbound y outbound 

  • El outbound marketing utiliza métodos agresivos e impactantes para llamar la atención del cliente potencial y mostrarle el producto ofertado y sus cualidades. 

    El inbound marketing intenta atraer al usuario de forma no invasiva a través de la generación de contenido de valor que le sirva para resolver su problema.

  • En el outbound marketing, la marca irrumpe al usuario de forma directa, aunque sea a costa de desviar su atención sobre lo que esta haciendo. 

    En el inbound es el usuario el que acerca a la marca, de manera voluntaria, en busca de información y contenido de valor.

Para qué sirve el Outbound Marketing

  • El Outbound Marketing sirve para resaltar las propiedades y cualidades de un producto con el fin de conseguir su venta

    Su objetivo se centra en las ventas a corto plazo, por lo que persigue siempre un alcance a nivel masivo para captar la mayor cantidad de miradas posibles.

    Es algo que sirve para extender la presencia de una marca y elevar las compras; pero que puede traer también un impacto negativo.

  • Como explicábamos antes, al público actual no le gusta que le interrumpan con publicidad; prefiere buscar por su cuenta o que no le roben el poco tiempo que tiene con información que no considera importante. 

    Y esto es lo que está provocando un importante declive en este tipo de marketing.
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Joshua Rojas


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